风行全球110多年的可口可乐公司是全世界最大的饮料公司，也是软饮料销售市场的领袖和先锋。其产品包括世界最畅销五大名牌中的4个(可口可乐、健怡可口可乐、芬达及雪碧)。产品透过全球最大的分销系统，畅销世界超过200个国家及地区，每日饮用量达10亿杯，占全世界软饮料市场的48%. 而重视员工培训，正是这家传统饮料公司之所以能够常盛不衰的一个重要原因。可口可乐人事部Claudia说：“可口可乐是一家培养人才的公司，生产碳酸饮料...

如何有效地对员工进行培训是每个企业都必须做的工作，那怎么培训见效更快呢?假如我们请一个世界著名的飞行教练给学员讲一天如何开飞机的课程，第二天学员也不会开飞机。学员学会开飞机要经过3个阶段：传授、带动、训练。通过传授、带动、训练，学员才会真正地开飞机。企业员工的培训也应从这3个方面进行。 提升培训效果一，传授 传授就是让员工知道怎么做是对的，怎么做是错的，以及解决问题的步骤与方法。传授的目的就是让员工知...

作为一名心理学方面的学者，我知道研究人们学习的过程非常重要。基本上来说，我们要从经历中获得知识。首先设定一个目标，然后开始尝试，从得到的反馈中判断自己的做法是否正确。如果对了，就一直做下去;如果错了，就尝试其他方法。你只能通过试错(trial and error)，或者模仿他人来找出正确的方法。这听起来好像很简单，但其实十分复杂。 首先，你的目标不一定总是很明确。所以确立目标本身也是一个学习的过程，也需要你自己进行...

企业不做培训是对资源的一种浪费，但是培训不当，对资源也许是一种更大的浪费，因此，值得我们重视。 近二十多年来，我国企业管理层对培训职能的重要性经历了一个逐步认识的过程。企业由不重视培训到接受，并积极实施培训。但在我国广大企业积极开展培训活动的今天，我们也看到企业在培训管理方面存在着认识和操作上的问题，致使很多企业培训效果不好，诚然，企业不做培训是对资源的一种浪费，但是培训不当，对资源也许是一种更大...

一个孩子，出生后大约三岁开始入托(更可悲的是全托)，于是他(她)三岁开始封闭，幼儿园4年、小学6年、中学6年、大学4年、研究生2年算下来，要二十五六年时间，这段时间他们似乎在一个封闭的管道中，与外界很少接触，在这期间他(她)错过了最佳的社会学习时间，更何况我们的教育过于单调，学生的“学习成绩”有时与工作能力成反比，学校只是培养了一批做题工具，然而社会需要的恰恰是有思想又有动手能力的人才，而不只是会做题，连起码...

《绝对挑战》有一期节目，是阿里巴巴旗下的淘宝网招聘商务谈判经理，当时，著名的马云先生问了三个很经典的问题，其中一个问题是： “如果你感兴趣的事情你的上司偏不让你做，而你不感兴趣的事情，上司偏让你做，这时候，你会怎么办?” 当时二号选手说：“和上司沟通” “如果沟通不成呢?” 二号选手说：“那我要告诉他，不为结果负责任”。 马云先生意味深长地点了点头。 我当时一听，心说：坏了。这个回答太不成熟了。 成...

30岁，这是许多人职业生涯的一个门槛。他们已经没有了工作初期的新鲜感，对职场充满了焦虑与倦怠，却不得不面对另一个问题：未来如何保障? 30岁，对“企业文化”或是“企业愿景”之类的华美说辞早已麻木。在他们看来，企业并不是员工的家，企业和员工说到底是一种交易的关系——企业支付薪水，员工提供劳动力或是智力。 他们的倦怠和迷惘，不仅因为他们是企业人，更因为他们还是社会人。作为企业人，他们按照职位的标准来做事，从...

迈过职场生涯的五道坎，走向成功顶峰 一个人的职业生涯发展可分作五个阶段，把握住每个阶段可能出现的问题，提前规划，才能让自己掌握主动权。 第一坎：“青黄不接”阶段 专家认为，工作1-3年是职业生涯最“青黄不接”的阶段：你既不像毕业生那么“单纯”，又不像有四五年资历的那样能“独当一面”，正处于“一瓶不满，半瓶晃荡”的状态，那么这时候你如果跳槽找工作，其难度可想而知。 这个阶段的主要疑问是：“我是谁?”“我...

我们常常迷茫于自己的职业未来，在一次次疲惫的颠簸后，不知下一个驿站又在哪里。一次次的坚强固然让我们一次次跌倒又爬起，但没谁能保证自己永远能那么幸运。我们只有明白了职业规律，才可能一步一个脚印奔向属于自己的职业未来。 一、职业性格 举一个生活实例，来判断人的性格类型。比如，“我”受朋友邀请欲前往赴约，由于前方的交通事故，“我”乘坐的公交车在途中塞车了，眼看约定时间就要到了，“我”会怎么做呢? 1、监督...

职业“迷茫症”第一个时期是14-22岁，这个阶段的人承担着学生与求职者的双重角色。主要的疑问是：我是谁?我能做什么?迷茫的主要原因是缺乏自信和社会经验。 职业“迷茫症”第二个时期是22-28岁，这个阶段的人已进入工作领域，逐渐了解社会，建立了初步的人际关系网。工作一段时间后，开始重新衡量身边的一切，如工作环境、职业种类、待遇等与自己的“职业梦想”是否匹配。主要疑问是：理想与现实不相符，我是否要重新选择?迷茫的主...