美国企管顾问史密斯(Gregory Smith)，日前在《CEO Refresher》杂志上指出，根据他多年的顾问经验，员工辞职的十大原因为： 1、员工的工作量过重，造成他们必须在晚上或周末加班。 2、公司不愿意在办公室杂务上，另外再花费雇用专人负责，以致专业工作者必须自行做影印等工作。 3、当员工可以在其他公司找到薪水高二至三成的工作时，公司却宣布暂时不帮员工加薪及升迁。 4、公司不附予员工做决定的权力。 5、公司不断重整...

美国历史最悠久的家族企业之一联合超市，知名度也许不高，但它却是一个传奇。其创始人小斯涅耳(H.D. Snell, Jr.)通过辛勤劳动与持之以恒，汇聚普通人的贡献创造了一份传世伟业。 在超市行业，以规模取胜是流行的战略。在这样的环境中，联合超市不仅生存了下来，而且蓬勃发展。原因之一就是联合超市的团队成员真正融为了一家人，他们在工作中充分体现了成熟团队所应有的节奏。这个“家庭”的愿景就是服务顾客，丰富他人的生活。...

当全面关系管理在全球广泛流行的时候，作为企业，无不希望通过提高客户和员工的满意度，来增强对企业的忠诚度，从而提高对企业的贡献度。因此，对外实行客户关系管理(CRM)，对内实行员工关系管理(ERM)就成为必然。但员工关系管理管什么，对此的认识并不清晰，甚至存在一定的误区。 误区之一——“包论” 包论就是只要是员工的事，就什么都管。上管祖宗，下管子孙，外管世界观，内抓潜意识。从员工进入企业到离开企业，不仅...

人力资源部门作为员工的招聘和离职管理部门，从员工进入公司之后到离开公司之前，都和员工保持着最为紧密的联系，许多员工戏称人力资源部是自己的娘家。 员工最先接触的是公司的HR部门和HR经理，之所以能够决定来公司工作，首先是对HR经理的信任和认可，其次才是工作和公司。试想，如果一个应聘者连招聘人员都不能信任，他怎么敢去信任招聘人员所介绍的公司和职位，怎么敢做出任职的决定? 正是基于这种信任，员工才愿意和H...

一定程度的人员流动是不可避免的，它向企业进步和招聘新的优秀人才敞开了大门，使企业能够充满活力。然而，过多的人员流失将不可避免地导致企业松散和成本增加。突然而来的意外人员变更将会对客户服务和公司运营造成重创。 所有这些问题的关键在哪里?答案却是出人意料的简单。公平合理的补偿和个人发展的机会常常是非常重要的因素，然而大多数员工离开公司却是因为另外一个原因：令人生厌的老板。 员工不是离开公司，他们是离开老...

可见一个人期望值的高低也是相对的。至于在企业界，无论是生产上的工作人员，还是基层管理人员，甚至高阶层的经营管理人员，每个人都有不同的期望：求职时希望找到理想的工作;被录用后希望试用成绩良好;试用及格后希望能够在工作上胜任愉快;希望有培训机会多学一点;希望考核成绩好，年终加薪幅度比别人高;希望工作有成就感，快速升级。 我本人是从事人力资源管理工作，在我单位普遍存在的情况是，有的职员一方面自信有能力达到自己...

员工是做老板和做领导的手足，没有员工，你做谁的领导，做谁的老板呢?或许你认为自己有钱就能请到人，但别忘了，毕竟你给的钱也未必有那么多的竞争力，如果和别人相比，你没有尊重、没有思想、没有亲和力、没有礼贤的态度，恐怕愿意跟着你干的人都是奴性十足的人吧?你能指望一群奴性十足的人做好事业吗? 员工的工作压力是很大的，他们在他们的圈子里，渴望成长、渴望先进、渴望财富，如果你占用着他人生中最美好的时光，却不能给他...

程女士是西安电炉研究所有限公司员工，最近单位内网上挂出新规定：“迟到超过半小时，一律按旷工处理，而且还要罚款200元。连续三次迟到超过半小时，就按照三次旷工来处理，自动解除劳动合同。”程女士说，公司以前也有类似的规定，只不过罚款金额是20元，而且迟到、早退不算旷工。 程女士说，现在单位采用指纹系统，来晚了想让同事帮着打卡，都没办法。由于上班途中堵车，程女士也迟到过一次，还好没超过半小时，单位没算旷工。但...

人们普遍误认为鉴定就是把员工的工作表现告诉他们。遗憾的是，人们在这方面所做的也往往私此而已。然而，有效的工作鉴定能起到比这大得多的作用。它是一个工作阶段，让你抽时间、花精力去单独会见每位员工，为他们制定来年的新目标。 对鉴定工作发怵的一个原因是，你觉得大多数的话必须由你来说，必须对职工做有准备的演讲。但实际上，鉴定工作不应成为你的独白;相反，应该推动它成为真正的对话。除了表达对员工的过去表现及未来潜...

因为这不仅削弱了企业的力量，更强化竞争对手的力量。而高层流失会带走整个团队，中层离职会带走大批下属，核心骨干离职会带走大量的经验或技术。人才流失，轻则让企业伤筋动骨，重则让企业一蹶不振。 因此，了解人员流失原因，采取有效的措施进行防范处理，这是企业管理中非常重要的一环。当人员流失从个别现象发展为潮流涌动时，管理者就必须反思一下：是企业不仁还是员工不义?是招人策略还是用人机制出了毛病?是经营思路偏差还...