主管需要知道自己的部门中发生了什么事情。没有人喜欢令自己措手不及的事。事实上， 主管得到“缺乏效率”的名声的原因之一就是时不时给管理层来个措手不及。避免措手不及的办法是建立部门内部的沟通系统，以使主管掌握每一个情报。但是，基层员工常常并不拥有良好的沟通技能，很多人也不把与管理层的沟通视为自己职责中的一部分。主管必须告诉这些员工沟通的重要性，以及他们在提供必要信息方面的作用。主管就是他们的老师。 下面...
《三国》第49集里面，当关羽收复了长沙，刘备进驻长沙后在诸葛亮的组织下对以前的人员进行了一次清理。当问到黄将军在哪里的时候，关羽说黄将军说身体不适没有来迎接。刘备说那先不要打搅他吧，等他好点再去拜访，而诸葛亮则主张刘备立即去探望黄忠。 刘备见到黄忠的时候，黄忠正在练习射箭，其实我想并不是在练习，而是在发泄心中的不满。刘备见到黄忠首先是行礼，然后说的第一句话是：“在下刘备，拜见黄老将军”。黄忠看刘备已...
企业招聘难愈演愈烈，招聘广告登了一遍又一遍，始终招不到合适的人。"95%的简历都是无效简历。超半数一眼看过去一排工作经历，一两年的时间里换了N份工作，每份时间都只有几个月。就光这一点，就直接让他OUT了。"某公司HR表示，频繁换工作的求职者，多半不考虑。 所以，应聘者们注意了，投出去的简历总是石沉大海，很有可能就是因为支离破碎的工作经历害了你，面试机会就这么被枪毙了。可是，这也很为难，工作经历不就该老老...
简·达顿是著名的心理学家，她为职场人士(尤其是经理人)指点迷津，细述可有效改善恶劣关系的五种策略。 玛丽和杰克都是豪华汽艇制造商——-Tidewater公司的资深设计工程师。有一段时间，杰克的火气似乎很大。一次，他当着同事的面，就玛丽投入数月心血做出的新产品设计，狠狠地训斥了她。玛丽为此事辗转难眠了两个晚上，她觉得杰克似乎和从前判若两人。作为共事多年的同事，他们曾共同分享了生活和事业上的诸多成就。这段关系曾给...
激励员工的本质，是让员工的工作潜能得以充分释放和发挥。每个人都是一座能量的工厂，人体中超过90%的能量从来没有被使用过。 动力取决于情绪。要想充分调动员工的潜能，就必须激发员工积极而振奋的情绪，激励性的能量才会被释放出来。 传统的激发动力理论关注“需求”，强调根据员工不同的需求而采取不同的激励，通过满足员工的“需求”而增加员工的“满意度”。而事实上，增加 “满意度”并不一定能够有效激发员工的工作动力。...
【人力资源总监-讯】行为科学认为，激励可以激发人的动机，使其内心渴求成功，朝着期望目标不断努力，不过经理应该清楚，激励员工哪方面的行为，是降低成本、加快工程进度，还是提高顾客的满意度。目标确定后，用如下法激励员工： 1、为员工提供一份挑战性工作。按部就班的工作最能消磨斗志，要员工有振奋表现，必须使工作富于挑战性。经理要指导员工在工作中成长，为他们提供学习新技能的机会。 2、确保员工得到相应的工具，以便...
你知道那是种什么样的感觉──你意识到刚才对客户说的话也许不够恰当，或是你的穿着也许更适合出现在海滩边而不是在董事会办公室;或者，可能你在回覆电子邮件时错按了“全部回复”键，或是在全体员工会议时迟到。 你知道自己已经犯了诸多的职场禁忌──也就是指那些职业人士不够理解、没有正确遵循的“行规”。 从某种程度上说，商业世界是一个暗礁密布、陷阱多多的地方。如何正确地着装、行事、在专业技能和个人行为之间寻求平衡...
如果你在公司是个新人，请做到以下40点： 1、不论你住得多么远，每天早上最少提前10分钟到办公室，如果是统一班车，也应提前5分钟赶到候车点。上班不迟到，少请假。 2、在任何地方，碰到同事、熟人都要主动打招呼，要诚恳。 3、在车上，要主动给年长者、领导、女同事让座。不要与任何人争上车先后、争座位。 4、进入办公室应主动整理卫生，即使有专职清洁工，自己的办公桌也要自己清理。这一切都应在上班时间正式开始前完成。 ...
暑期实习生往往会遇到各种各样糟糕的事情，哪怕是在我们《福布斯》杂志社里也会有。我们都希望能吃一堑长一智，今年，我们的实习生团队看起来工作得忙碌而又愉快。不过，我听说过以前一些实习生遇到的不公平待遇。几年前，一个年轻的女实习生被排除在办公室的社交活动之外，因为一名大男子主义的编辑招募了几乎清一色是男生的实习生团队。她当时非常沮丧，几乎每天下班都会哭一场。同样，这名编辑组织了一个扑克牌俱乐部，但一名出...
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