在职场上，会说话是一项很重要的本领。缺乏沟通技巧，会让我们的职场成长受到很大的阻碍。因为工作的原因，我经常会接到不同的销售电话，五花八门，卖什么的都有。电话接多了，我就发现一个现象：大多数电话销售，都会让人产生一种本能的抗拒感。能让人愿意耐心听完一分钟的，10个电话里面有1个就不错了。举个例子。有一天我接到一个电话，对方是某个银行的客服销售，向我推荐他们新出的信用卡会员福利。他在电话里是这么说的：“尊...
我刚做销售时，几乎没人看好。因为大家印象中的销售都特别能讲，在各种社交场合都能如鱼得水；而我就连在公司内部聚会，都不算是活跃份子。可我自己却挺有底气的，因为我隐隐觉得场面热闹不一定意味着结果好，沟通更看重的不是这些。经过半年验证，这种本能的悟性确实帮我做出了漂亮的业绩：我经常能约到难约的客户高层；一旦我认准的客户，八成以上在我拜访过3次后就能被我的诚意所打动；甚至快要进入投标阶段的项目，我也能扭转局...
真正的高手从不会追求什么一蹴而就的快速成长，而是喜欢步步为营，打好根基再一路前行。这是一种很高明的策略，哪怕进步得再慢，也是终生前进，这就已经超越了大多数人。日拱一卒，功不唐捐这是一个发生在一百年前的故事。截止到1911年12月，没有哪个地球人到达过南极点，所以这是一百年前所有最伟大的探险者、所有最有探险精神及梦想的人最想做到的事情。 最后是两个竞争团队打算完成这项创举，一个是来自挪威的阿蒙森团队，...
业务专家的核心能力体现在：他们不仅拥有更丰富的业务经验，对市场的整体趋势也更加敏感。但如果他们的经验得不到萃取与提炼，这些经验也只能成为隐性知识，无法系统且有条理地复制给他人。此时，就需要培训专家出手了。培训专家核心价值就在于，通过专业技能挖掘出这部分隐形知识，并通过课程设计和学习设计将这些隐性知识进行有效传递和输出。由此可见，一个优秀的零售培训人，需要的不仅仅是TTT的培训专业能力，还要逐步深耕...
培训转化率低是全世界公认的顽疾。詹姆斯·柯克帕特里克（James Kirkpatrick）博士在纪念柯氏四级评估模型提出50周年的文章中曾总结到：全世界对于四级评估的定量分析发现，一级评估（反应层面）与二级评估（知识习得层面）、三级评估（行为改变层面）和四级评估（绩效层面）分别都有明显的正相关关系，但二级评估和三级评估之间却没有。这是什么意思呢？就是“知道不等于做到”。二级评估的结果再好，知识掌握得再多，学员也不一...
很多人认为，事业与生活无法两全，追求一个就得牺牲另一个。但事实并非如此。在社会中具有高潜力、为社会、公司与自己均创造了高价值的人才往往把两方面都作为重点，在做新的决策时，要求自己兼顾。 全球著名的管理咨询大师拉姆·查兰在著作《高潜》中表示，为了完整的人生，建议你从两个角度来规划自己的职业发展：一是事业成功，二是生活幸福。本文将与你分享社会潜力很高的人士，都是如何培养自我的。敬请enjoy——来源：笔...
界中唯一的不变就是变。我们生活的世界，我们所处的社会，我们的工作，我们的家庭，我们的孩子，时刻都处在变化之中。不论是全球性突发的大事件，还是每个人工作生活中遇到的各种不确定的事情，都是处在变化中。如何在不确定时代寻找确定性？请看本文——应对未来世界的12项永久技能，希望能帮到你~~人生有两大财富，一个是自己的本事，一个是连接别人的本事。本事是什么？本事其实就是一种确定性，就是一种永久性技能，学会这种技...
柳传志说：“联想有一种称为复盘的学习方式：做一件事情，失败或成功，重新演练一遍。大到战略，小到具体问题，原来目标是什么，当时怎么做，边界条件是什么？回过头做完了看，做得正确不正确，边界条件是否有变化？要重新演练一遍。我觉得这是提高自己非常重要的一种方式。” 复盘本身是围棋术语，指棋手下完棋后，在棋盘上重摆一遍，下得好的继承，下得不好的，探究怎样落子才更好。那么，个人如何复盘？组织又该怎样复盘？...
企业问这些问题，就像是在闲聊一样，有些简单，有些难，但没觉得有什么联系。这要如何考察一个求职者究竟符不符合要求呢。我亲戚家有个小孩，今年刚大学毕业，经历了几场面试，她发现每家企业问的问题都大同小异。一些基础性问题，好像永远逃不开，比如「你家住哪」、「你对加班怎么看」。但也有一些专门的问题，尤其是在面试的后半段，比如「如果我给你一瓶水，你现在卖给我，你打算怎么做？一分钟准备」。她问我，「企业问这些问...
几乎每一次我们帮企业做绩效考核体系的时候都会遇到一个棘手且看似无解的问题：绩效目标值不知道怎么定！财务给了预算也没法用！一年一度的预算会议简直就是吵架现场：公司领导对子公司负责人张总说：张总啊，去年你们业绩还可以啊，今年行情还不错，增长个10%没问题吧？子公司负责人说：领导啊，您真是太为难兄弟我了。去年业绩好也就是运气好啊，今年您是不知道，咱竞争对手打低价策略，手下员工好不容易培养起来也因为工资低走了...
