大家都在讲人才最重要，但是不是所有人都需要保留和激励呢?不! “不同的人带给企业的价值是不同的。”Paul Platten用非常坚定的语气说。作为华信惠悦咨询公司全球人力资本咨询业务负责人，他的工作是用一个“人力资本价值”(Human Capital Value，简称HCV)的模型来评测企业人的价值。 他相信，“人力资本价值”的意义在于能够帮助企业判断谁是最具生产力、最有价值的员工。然后在此基础上，通过员工访谈、问卷调查、进行...

在企业中层管理者的培训课程中，在培训公司经常看到执行力培训，团队建设，管理技能，预算管理等课程，但是很少会看到商务谈判这门课程。有人会说，谈判不就是沟通嘛，大家习惯用沟通来代替谈判，其实沟通与谈判是互通的，都是共同的决策过程。在现在的商务活动中，沟通多用于对内，部门之间，不同员工之间等;而谈判多用于对外，对外谈合同，谈合作等。即便如此，在中层的培训课程中，商务谈判也是缺失的。 其实在企业中缺少商务谈...

目前国内很多企业都实行了绩效考核，但考核效果不佳，往往流于形式，没有真正起到绩效考核的作用。什么原因造成这种状况的发生呢? 原因有很多，但最常见最主要的一个原因是很多企业只有绩效考核，而没有绩效管理。很多企业人力资源工作人员对绩效考核与绩效管理的作用和意义区分不清，这使得他们在制定企业的绩效管理办法时，只设计制定了绩效考核内容，或涉及部分绩效管理内容，而忽视了绩效管理整体内容，结果导致企业的绩效管理...

人性化的管理是以人文关怀为基础的，以员工需要为出发点、尊重员工的。人性化管理是现代化管理的需要，是激励员工的重要手段。张雪奎教授认为企业要实施人性化管理，可以从以下几个方面入手。 1、授予员工恰当的权利 现代人力资源的实践证明，现代员工都有参与管理的要求的愿望。任何员工都不想只是一个执行者，都有参与决策的需要。满足员工的这种需要，不仅可以激励员工，还有利于企业的长期发展。 授权的过程中一定要注意，授...

不成功的企业各有各的失败原因，成功的企业必须具有强大的执行力。而执行力的强弱在很大程度上取决于团队沟通的有效性和效率。沟通的有效性(effectiveness)是指对内容深刻的理解和针对特定的对象准确无误的诠释，而效率(efficiency)用来衡量沟通的及时性和所耗费的时间。 我有幸服务过两个具有一流执行力的国际企业 —— 戴尔和亚马逊。这两个企业的沟通模式和方法独具一格，各显神通，在业界树立了标杆。也令我受益非浅，并将许多...

面试的成功非常倚重表达能力，“能做会说”最易赢得面试官青睐。但也要谨记，切勿表达过头，一开口就让面试官对你产生反感。 1.嘴巴太甜也会犯错 “X总”、“X经理”、“我们公司”……把这些尊敬、亲切的称呼用于第一次面试，不但加不了面试的印象分，可能还会减分。根据前程无忧论坛的调查，“过于亲热的套磁”是面试官们最反感的面试行为。 虽说国企等爱用官衔称呼，如“X总”、“X工程师”，外企喜用英语名互相称呼，但...

1、回答问题时间过长 记住你说话的时间不要超过60%。面试官不会对提升技能或是开拓经验感兴趣。他们只想评估你是否真的有他们所需要的实际能力以及到底适不适合他们的企业文化。回答问题时，你要把回应控制在两分钟以内。如果需要你举例或者提供其他讯息，他们会主动询问。 2、打无准备之仗 最普遍的准备是：通过上网、新闻、以及咨询知晓内部情况的人来调查了解这家公司。如果这是一家上市公司，你需要去核实它提交给证券交易委...

无论你是实习生还是在职者，“骑驴找马”都是非常常见的一种求职方式，而一旦你选择“骑驴找马”就无法避免在工作中接到面试电话这种情况的发生。根据前程无忧论坛(bbs.51job.com)的调查显示，工作中接到面试电话，75%的受访者会选择到公司空地或厕所接电话。在办公环境中，既能好好接听面试电话，又能不让同事、上司产生怀疑的办法有哪些呢? 离开座位接面试电话 这是最常见的方法，一般求职者会选择公司会议室、厕所、甚至出公...

准则1：拥有受人欢迎的个性 在职场，有礼貌、好相处、易合作、友善的人容易找到好朋友。没有人喜欢与粗鲁、不讲礼貌、消极悲观的人交往，比如：开会时，或与人讲话时，不停地看短信、拨弄手机;在同事面前讽刺、挑剔其他人;总是不停地发牢骚、抱怨…… 准则2：与他人保持诚实和开放的关系 真实地表达自己的情绪情感，敢于以调侃的方式说说自己的短板，而不是一味地充老大、扮女强人。在大多数人眼里，表现真我的人是率真、开放的...

职场上，学习高深的理论，钻研有难度的技术，对于职场人来说都算不上是难事，只要你肯下功夫，都能攻下堡垒。最难的就是与人打交道，特别是与那些可怕的人打交道。所以，千万小心，别做职场里的笨角色。 笨事一：你不理会谣言 错了!谣言是公司的生命力，很多事情的迹象从那开始，山雨欲来前的风向征兆，即使谣言的细节都不对，但是无风不起浪，你可以推测出些端倪。譬如说，有人看到最近你们公司的敌手与总经理开会，(一个人说不...