笔者曾在企业主持招聘面试，对应聘主管以上职务的应聘者总会问这样一个问题：“你认为企业老板应该具备怎样的素质?”得到的回答虽五花八门，但大都包含：会用人、懂管理、善于沟通协调、能接纳不同意见甚至批评、有很强的团队领导能力等等。从心理学角度讲，认为企业老板应该是“这样”的人，恰恰是因为他所遇到的老板大都不是“这样”的。难道真是企业老板出了问题吗?也许有的是有的不是。但是本文讨论的重点是对于打工一族而言，...

“你能否描述一下你离开以前所供职单位的原因?”这类问题在面试时经常会被问及，招聘单位能从中获得很多关于你的信息。因此，在回答这个问题时应该集中精力。 描述离职原因的七大禁忌 像“大锅饭”阻碍了发挥、上班路途太长、专业不对口、结婚、生病、休假等等人们都可以理解的因素，是尽可以如实道来的。可是，有些因素谈起来就要很慎重了，下面为你盘点了描述离职原因的七大忌讳。 一、人际关系复杂 现代企业讲求团队精神，要...

优秀管理者和一般管理者，他们的工作业绩相差几倍甚至十几倍，这是一个常见的事实。笔者认真留意了一些在管理岗位上工作得非常出色的管理者并分析和总结出了他们所共有的十大思想和行为特征。现整理之，愿与大家分享，同时也期望能给我们广大管理者带来些许启示。 优秀管理者和一般管理者，他们的工作业绩相差几倍甚至十几倍，这是一个常见的事实。 也许有人会对这样的事实百思不得其解。其实，我们知道，管理者的大部分业绩不是...

2011年底作为陕西网商联盟的会长，我给阿里巴巴陕西分公司的员工做了一次分享，在讲话结尾时，我向他们提了一个问题：“为什么你们在阿里有那么大的工作热情?不计较时间、忘我的工作，大部分人干了许多年没想跳槽?”大家沉思了一会儿，开始你一言我一语的回答了：有的说是公司有朝气、年轻人多;有的说有企业的文化，能够学到许多的东西;有的说有竞争、有挑战、有味道;有的说有凝聚力、能不断地学习、有团队的精神。我看大家七嘴八舌...

问题员工经常成为企业负面和消极情绪之源，推诿、爱找茬和夸夸其谈，以及消极悲观等都是消极情绪的表现。处理这类问题很让人头疼。其实，他们的行为总受自尊和自我实现需求的驱使，关注的往往不是问题如何被处理，而是能否展示个体的创造性和发掘自身潜能。 美国一项专项调查显示，在问题员工激励要素排序中，管理者的判断与问题员工的实际需求差异较大。管理者通常把薪酬福利待遇、工作安全感、提升和发展等要素视为关键激励要素...

用岗位说明书管理员工 Z公司设计部的员工流行一句口头禅：“有事找领导”。意思是你有什么事情不要跟我说，先跟领导讲，让领导安排，我的工作都是领导安排的，我无权做主。 这让那些到设计部办事的员工非常头疼，事情无论大小都要经过设计部经理。经理在岗位还好，偏偏经理又是个忙人，有时不得不打电话请示，不请示又不行，没有领导的指示，设计部员工不予办理，或者不敢办理。 在年底公司的员工满意度调查中，该部门经理领导...

在业务团队的员工招聘工作中，若是一般性的纯业务人员，招聘和使用难度不会太大。不过，若是要在内部提拔或是外部招聘业务团队的管理人员(以下简称业务主管)，这复杂性可就大了多，不是招不到人，而是这类管理人员到岗后，很难胜任，往往时间不长，要么自己辞职走人，要么被下属集体轰走。 为什么会这样，原因也简单，就是业务人员不服这位新主管，无论是这位新主管是内部提拔出来的，还是外部空降进来的，都很难在短时间征服这群...

富士康的12跳给给企业和国家都敲了一个警钟。都当一个行业员工倦怠乃至自杀的比例越来越高的时候，这个行业所有的人员尤其是管理层要引起十分的警惕——这往往标志着行业的情绪已经开始在朝向一个令人担忧的方向发展。如果不能及时采取有效的对策，影响的将不仅仅是一时的绩效水平，而且还会快速摧毁数年精心积累的核心竞争力，甚至会造成更大范围的悲剧和混乱。建立情绪管理行动小组、提高全员情绪管理水平、实施全员情绪管理行动...

正蓝是个“海归”，在美国大学拿了个市场管理的硕士学位，又在一家大公司实习半年后踌躇满志地回了国。原以为找个理想的高收入工作没有问题，可是，几十份简历寄出去之后却杳无音讯。猎头公司倒是主动打来不少电话，但几次接触下来，她也没有遇到满意的。转眼半年过去了，正蓝心里很着急，又不愿降低身价退而求其次，她该怎么办呢? 正蓝的情况是个普遍问题，尤其在中高级人才中很常见。一方面，他们知道就业市场上肯定有适合他们的...

1、单纯的物质激励便可以 如果能付给员工足够多的薪酬，他们当然会愿意从事任何工作;倘若在肯定其工作的同时，辅以一定的奖金刺激，员工们将会非常开心(除非他们对奖金原本有更高的期待)。当薪酬提升时，员工们确实工作起来更加卖力。 但研究发现，物质激励只能带来短期的快乐。半年以后，这种动力将会逐步消失，员工们不但不像刚刚获得奖金时那么欢呼雀跃，甚至他们连奖金的具体数目都记不起来了。这是因为，金钱本身并不能对一...