1.储蓄和投资高效并行。 观点：不储蓄，绝对成不了富豪;储蓄不是美德，而是手段;努力工作赚钱不是为了消费而是为了投资;储蓄是守，投资是攻;时间就是金钱;储蓄和投资都要趁早;与其感叹贫穷，不如努力致富。 2.负债也是一种资产。 世上有两种人，一种是让钱灵活地滚动起来的人，另一种是被前一种人无形中把钱滚走的人。富人，就是能让钱灵活滚动起来的人。观点：想买房，贷款吧;只想还债的人成不了富豪;巧用债务创造更多的收益;借...

最成功的公司总是非常重视和客户建立终生的关系。客户导向型的公司知道，和客户建立关系并提供 后续的服务，是提升客户保有率和销售增长的关键因素。某杂志日前发表文章《终生客户!》(CustomersForLife!)，介绍了5个非常有效的客户服务的技巧： 1、低调承诺，超额兑现。要建立信誉度，不要做出你不能兑现的承诺。君子一言，驷马难追。 2、关注小事情。要养成快速回电话、回邮件和做出其他回应的习惯。跟进，跟进，再跟进。 3...

邓老板是我们公司的大客户。托邓老板的福，我每月的营业额都有在公司排在NO。1。不过好景并不长，合作了两年多，邓老板的企业搬到商业前沿城市深圳关内了。这下可不妙了，他们的采购优势尽显，而远在东莞的我们企业，已经连续三个月没接到他们的大订单了! 面对如此境地，我花了不少心思。三件小事，我们"重修旧好"! 首先，我们谈谈春节送礼。广告上说:今年过节不送礼，送礼只送黄金搭档!其实，如果你送礼送得不对，不用说那没有...

刚开始做销售的朋友，恨不得所有的人都是他的客户，恨不得每个人都能和自己做生意;随着不断的销售实践和经验的累积，你会发现自己起初的想法是多么的幼稚，也会渐渐的发现，原来客户也是要选择的。会选择客户的销售员才能提高效率，才能减少销售中的不确定因素，达到客户队伍的实效和诚信。 刚开始做销售员的朋友最想拿大单，想的最多的是如何和行业内的大公司合作，想用最省力的方法做销售。一段时间后才发现不但难度大也浪费了许...

在创业路上造就了一批又一批的千万富翕，有人没有忘记自己是从一名不闻的平凡人起步到令人羡慕高度，他们看平凡人的眼光跟以前依旧不变，因为他们知道，就是因为有许多平凡的人才造就了他们的不平凡。 有的人则相反，一有了钱便眼高于顶，对下手是待之如古时奴才，打骂随心而欲，动不动便还要说：我是什么身份，你们这班下等人怎可和我比-----等等，他们此时好象得了失意症，就象忘了他是如何从娘胎里出来的，忘了根本，更忘了没有...

要成功地处理客户投诉，先要找到最合适的方式与客户进行交流 很多客服经理都会有这样的感受，客户在投诉时会表现出情绪激动、愤怒，甚至对你破口大骂。此时，你要明白，这实际上是一种发泄，把自己的怨气、不满发泄出来，客户忧郁或不快的心情便得到释放和缓解，从而维持了心理平衡。此时，客户最希望得到的是同情、尊重和重视，因此你应立即向其表示道歉，并采取相应的措施。 从倾听开始 倾听是解决问题的前提。在倾听客户投诉...

初涉职场，第一步要对自己有一个客观的评估。这种自我评估包括准确评价自己的技能、专长、经历方面的优势。当然，准职场新人的经历可能会欠缺，但是技能、专长一定要心中有数。 相比其他人，你的专长、优势可能不那么明显，但是将自身跟自身比较，你就会发现，在那么多爱好、擅长中，自己总有一两项是比较突出的。 有了对自己的技能、专长的客观评价，你就容易明白自己的兴趣点是什么，搞清楚自己将来想要从事什么职业、适合从事...

我的目标就是当总裁 不少人相信“不想当将军的士兵不是好士兵”这句话。其实，现实生活中，将军的位置很少，如果大家的目标都是想到最高层，那么，这种主观愿望就会与客观条件产生差距，使你在执行计划时，产生许多挫折。因此，确定职业前程时要从实际出发，切实可行。 能当好下属就能当好主管 优秀的运动员不一定是好教练，一些表现优异的工程师、销售人员等升任主管后却表现不佳，这是因为主管还需要工作以外的条件，如决策能...

日前，国内几家名企的老总对大学生就业问题，纷纷发表自已的看法，他们的主要看法如下： 看重胆大通才和关心天下事者 重庆力帆控股有限公司董事长尹明善：“第一条，我认为要胆大，胆量胜过见识;第二条，我认为通才胜过专才;第三条，我认为天下事、窗外事比圣贤书更重要。考察一个人才就是要看他对天下大事、世界时政、国内经济变化，包括我们中国的非公有制经济，有什么见解。如果只是圣贤书读得蛮好，天下事两耳不闻的话，这种...

第一个做职业规划的高中生 自从宏威职业顾问在国内第一个提出：“高考是人生的第一次定位，高中时代为自己的孩子做一个职业生涯规划(Career planning)，从读书时就开始设计职业、设计人生，使孩子赢在人生起跑线上，掌握自己、掌握未来。”得到了很多家长的共鸣，很多家长认识到：早些确立与孩子相符的职业目标，并按照这个目标选择专业，使孩子早日步入自己的职业主干道，则未来宏图大展、前程无量。 宏威职业顾问成功案例： ...