笔者在珠三角某人力资源管理协会的讲座中谈到：企业经营最终是人的经营，企业管理就是人与事及物的管理。员工是推动企业在市场经济的竞争中取得最后成功的关键因素。以下是笔者就企业管理者如何管好用好员工的两个要领： 要领一：以尊重员工为始发点 尊重员工是人力资源管理政策的立足之本。美国IBM公司提出的口号是“尊重个人”，如果员工不能在企业受到尊重，就谈不上员工能够尊重和认同企业的管理理念和企业文...
在企业中真正对企业生死存亡产生重大影响的往往是身居高位的少数几位领导者。将注意力聚焦在他们身上，往往能够从中解读出企业发展的基本脉络。 当代经济、政治、技术和文化条件日益呈现出的不确定性和动态性，使得几乎任何一个领域都在呼唤着优秀领导者的出现。人们相信，优秀的领导者往往能够在逆势中奋力前行，甚至化腐朽为神奇。尽管历史唯物主义告诉我们历史并不能由英雄创造，但芸芸众生还是忍不住对领导者有各种各...
我们无法以身试险，遍尝所有的职场潜规则。我们要做到的是快速成长。通过阅读他人的故事，结合自己的经历与再观察，让隐形的游戏规则了然于胸;然后，技巧性地去战斗、去奋斗、去成功。 你必须明白的职场潜规则之一：闲聊天也要避开上司的软肋 显规则告诉我们“言及莫论人非”，潜规则将其深化成“言及莫论人”，因为少了一个“非”字，也就少了失言的机会。 总公司的市场经理MONICA初次来办事处指导工作，...
职业规划：人生一堂必修课 第一，爱好。我认为爱好应该是放在一个营销人职业生涯规划考虑的首位。因为只有你喜欢营销这个职业，你才可能去主动投入，而也只有你主动投入了你才可能有收获，才可能会取得成就。如果你不喜欢营销这个职业，所有的工作你都是在被动的接受，手到了心却没到，没用心自然不会获得好的结果。所以，当你决定从事营销行业时，你要问自己是否真的因为我喜欢这个行业，还是抱着试试看的态度或其他原因...
(一)要善于沟通 尤其要掌握沟通过程中的一些技巧、艺术和方法，在企业内部叫互动。 (二)必须具备相当的个人魅力和亲和力 职业经理人应该是老板和员工之间的一个桥梁和纽带。必须通过个人的亲和力将员工凝聚在身边，创造一种和谐向上的氛围。作为一个经理人尤其是高层领导者，这一点就在某种程度上拉近了你和员工之间的距离。 (三)个人的品德要求敬业、忠诚和责任感 1. 敬业 “敬业”是职业经理人...
特许经营这种从起源于 19 世纪的美国，以麦当劳、肯德基、假日酒店等为现代特许经营代表的商业模式，已经帮助无数企业实现了高速发展和超常扩张。近年来，也为我国各个领域的企业提供了快速发展的引擎，给人们生活带来方便。 其中，有个卖鸭脖的企业，用短短几年时间的特许经营实践，证明小生意也能实现高速复制，成就“ 5000 家连锁店”的中国特色食品经营传奇。 这个企业就是绝味鸭脖。如今，绝味鸭脖店甚至开到了...
到目前为止，在研究中作者分离出了管理者持有的三种重要的基本价值观念： 1、要先达到组织目标，必须处理好重要的人际关系。作者研究了265次不同类型和规模的会议，结果表明，管理人员总是倾向于注意“做好工作”。通过对上千种行为的观察，作者发现，几乎没有人花费时间去分析和维持团队的有效性。尤其是在很多会议上，团队的有效性“陷入了困境”，由于人际关系的因素，团队的目标无法达到。当管理人员在访谈时被问及他...
我于2009年毕业，学校期间学习得是理工科专业。毕业头2年从事本专业相关的工作-技术部门助理，主要是做些辅助性的工作，公司文化氛围很好，福利待遇都还可以。但这2年来，我觉得自己不是很喜欢现在技术性的工作，所以我希望转行从事人力资源工作。之后，来到了现在的公司从事经理助理的工作(不是人力资源工作)，我希望继续寻找内部转岗到人事的机会。现在我主要的工作是协助经理与技术部门的管理人员、技术人员进行沟通，协调问...
提起一线销售老员工，大多数管理者总是会说老员工思想老化，工作方法保守，不善于学习，对上级领导交待的工作任务完成不积极……老员工真的都是这样吗?老员工真的都是团队负担吗?我认为这恰恰是管理者给自己管理不好找的理由，面对老员工只要我们的管理方法得当，老员工一定是团队里不可多得的财富。 何谓老员工，每个公司的定义不一样，在当前的快速消费品行业来说，通常在一个公司的一个岗位上做了三年以上的员工，我们...
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