近些年，很多企业都在喊人性化管理的口号，但真正落地的少之又少。实行人性化管理，首先应了解什么是人心人性，人性本善也性本恶，人无私也自私，人主动也被动，人心人性会受到社会环境、家庭教育、企业文化等因素的影响，因此，企业需要实行人性化管理，但更需要规则，而建立规则必须尊重人心人性，还应达到上下一致的认同，规则是一种法令，对企业全体成员具有约束作用，不管谁违反，都应受到惩罚。实行人性化管理，如果不建...

　　参考消息网12月6日报道 外媒称，中国每年的大学毕业生人数远远超过白领岗位的数量。与此同时，随着愿意在工厂上班的年轻人越来越少，装配线上工人的工资日益提高。北京市场研究公司龙洲经讯分析师白安儒和托马斯·加特利说，其结果就是中国令人担忧的收入差距正出乎意料地缩小。 　　据美国《商业周刊》网站12月4日报道，过去十年，中国高等教育的规模迅速扩大。2000至2010年，大学入学人数增加了两倍，从220万增加到660万。不...

　　重视“培训”的企业文化 　　拥有四十多年历史的香格里拉酒店集团，始终非常注重对员工的培训，和其它酒店品牌相比，香格里拉在培训方面投入了很大的精力。我们在招聘方面主张“Hiring For Attitude，Training For Skill”，意思就是“招聘你的态度，培训你的技能”。我们在新员工入职的前半年里会安排四堂培训课程，把我们的组织文化传递给他们，包括一些服务的技巧，还有处理顾客投诉的方法和经验。 　　香格里拉在培...

　　人性化管理与制度化管理是并行不悖的，是一个事物的两个方面，作为经销商老板，只有意识到人性化管理的重要性，并作为一项提升企业核心竞争力的重要手段来抓，经销商才能“得人心者得天下”，才能与员工风雨同舟、同仇敌忾、才能在日益激烈的市场竞争中脱颖而出，不断地获得更大成功 　　符合中国文化传统。中国几千年的亲情文化传统，决定了在中国进行内部员工管理，不能是单纯的制度化管理，必须要是建立在亲情文化基础上的...

　　趁着十一假期没事，在家重看了名著《红楼梦》电视连续剧，在感叹之余，也思考了不少关于谈判的事。 　　《红楼梦》中的林黛玉进贾府，原本是投亲的，没想到在贾府却喜欢上了宝哥哥。对于黛玉来说，想要的就是自己心仪的对象，这是她的目标，但这个目标却似在眼前又远在天边。她最终为什么没有通过自己的谈判得到自己的宝哥哥呢?简单说来就是“道术”太浅。 　　其一、她的“势”不够。她个人气场弱小，经常生病，对很多人来讲...

　　正确的价值观是什么?从物质方面来讲，能够创造出更多的财富，满足自我生存的需要，给与他人物质帮助，而且不损公肥私，这样才有价值。从品质方面来讲，能够尊老爱幼，团结他人，尊重他人，注重他人利益与社会利益，能够明辨是非，不做对客户及社会不利的事，这样才会有价值。 　　如果从企业方面来讲：首先，符合事物发展规律的价值观是正确的。谁都希望向管理要效益，如果期望制定一些制度后就一劳永逸，这是不现实的，不符合...

　　读书的时候，爸妈总是会念叨着“别人家孩子”，别人家孩子怎么好，怎么怎么刻苦，怎么怎么优秀……也难怪有人说所有孩子都有一个天敌，那就是“别人家孩子”。 　　事实上，等到走出象牙塔，走上自己的工作岗位，我们身边仍然有许多“别人家孩子”，这些人跟同事相处融洽，讨上司喜欢，升职加薪的机会肯定总少不了他们……总之，不论职场如何变幻，这些“别人家孩子”似乎总是不败的神话。这些职场人到底有怎样的魔力，为何总...

　　如今，软性技能对于所有管理者的内在价值已经显而易见，社交智慧能促进职业成功就是明证。这些软性技能——自知之明、自我管理、同理心和关系管理能力，都会得到别人的高度重视，并且非常值得拥有。 　　但是，我们常常听说有些不称职的领导者不会有效倾听、给予负面绩效反馈时不留情面，或不愿授权员工各司其职，因而招致他人的不满。上述及其他缺乏软性技能的表现，正是导致管理者遭遇诸多明显失败的原因。 　　虽然人际交...

　　根据西班牙央行发布的数字，尽管今年1-9月份西班牙非金融性企业利润已出现增长，但为调整支出，减少成本，仍有56.2%的企业裁员，而2012年全年裁员企业为50.7%，这表明企业缩减人员仍未结束。 　　近几年来，西企业持续密集裁员，今年前9个月，临时就业人员减少9.7%，裁减有固定合同的劳动者也在加速，下降1.5%，主要是部分大型企业的人员调整。企业人员支出前9个月仍在下降，减少1.9%。

　　1、“和”经理会提问 　　那么，直线经理在绩效管理中如何更好地做好“和”经理呢? 　　“和”经理的价值在于和员工成为绩效合作伙伴，引导员工参与到绩效管理体系，通过提问的形式启发员工思考，积极主动探寻完成目标的方法，与员工在绩效周期内进行有价值的互动，把绩效合作伙伴关系发挥到极致。 　　很多经理经常忽略一个事实：“员工是有自主意识和自主能力的知识型员工，很多事情，员工完全有能力自己决定思路和行动步...