不把情绪带到工作中，是职场人必备的生存技能。正确的做法是：用自己好的状态去引导别人，而不是强加给别人我们的意识。这篇文章2500字，预计7分钟读完。成年人最顶级的自律，是向下兼容，克制纠正他人的欲望。

作者 | 刘润
来源 | 刘润（ID：runliu-pub）

不是观点认知差异
而是立场利益之间的博弈

前些日子和朋友吃饭。因为连续出差几天昏昏沉沉。

她一直在说，我一直在听。

她一句话把我唤醒了：

“两个人为一件事争执，说明这两个人都不懂。否则，大家都是聪明人，如果另一个人真懂，有说服力，都是能听出来的。

真听不懂，胡搅蛮缠，懂的人也懒得争了。”

说得真好。

我曾说过：如果针对客观事实依然产生争议，有时我们会很愤怒。

明明母狮子只是叼着小狮子，为什么这么多人偏偏说母狮子要一口吃掉小狮子？

这不是睁着眼睛说瞎话吗？“指鹿为马”这么荒谬绝伦的观点，为什么还会有人支持，大家都是傻子吗？

那根本不是观点认知差异，而是立场利益之间的博弈。

能够想明白这一点，谁赢得争论已经不重要了。重要的是怎么和不同认知的人达成利益最大化。

“别人的观点”这东西，有时是无法改变的。

理解，全在于观点、角度、立场。如果你不靠说服他赚钱，那更是无需改变的。

对他笑笑说：“嗯，挺好，你是对的”。然后，闭嘴。有时间，把别人不信的事情做好，胜于雄辩。


▲图片来源于网络。摄影师：Andreas Hemb

小孩子才谈对错，成年人只谈利益

人与人之间最大的差距，在于认知。每个人看到的只是真实世界的一部分。

我以前经常举一个例子。今天很热，是不是事实？这不是事实。

今天30度，这才是事实。热，是你的观点。事实，是独立于人的判断的，客观存在。当然，这也是在大多数情况下。

现实世界，有时复杂到，你无法判断事实。比如，你看圆柱体的正面，说这是一个圆形。

你看圆柱体的侧面，会说这是一个方形。你看一座山，横看成岭侧成峰。鱼在鱼缸里看到的事实，这个世界是球面的。

你看到的事实，不是这样。

你对鱼说，世界很大，远不止鱼缸那么大。鱼对你说，世界很大，鱼缸才是世界大小。

你们永远说服不了彼此。在你们有限的认知范围之内，都认为自己才是事实。

那怎么办？从对方角度出发，对不知道对错的人，不谈对错，只谈利益。

有个段子说得很好：

一次在飞机上，我遇到一位大妈占了我的座位，我说麻烦您挪一下这是我的座，她指着自己的座特别横：你坐那去，我和你换。

于是我对她说: 你知道吗?

如果飞机炸了，我们都烧死了，粘在这座位上了，你家人按照座位号来找尸体，把我骨灰带回去供起来，每天你最疼爱的小孙子和儿子女儿对着我磕头，你开心吗?

然后，大妈一言不发地坐了回去。站在观众的角度，你不需要去纠正大妈占了你的座位。

反倒是你越纠正，越有理说不清。

别人看到的，更可能是你不尊老爱幼，不懂通融，你百口莫辩。不谈对错，只谈利益。不反驳助长情绪，只默默保留证据。

不在人群围观处和情绪冲动的对方产生争执欲望，因为肯定是你最后吃亏。

小孩子才谈对错，成年人只谈利益。成年人最顶级的自律，是克制纠正他人的欲望。


你认为自己是对的
不必说服别人赞同

很多人已经知道英文里有个单词“interesting”，在口语表达时，指的不是“有趣”，而是 “哦，你原来是这么看的，这个多姿多彩的世界啊”。

但是英文中还有1个词组，1个句子，你也应该知道。 我不是来教你英文，而是让你知道另一种思维方式。

这个词组是“good for you”。

当你特别想去做一件事，去和别人兴高采烈地说，然后问“你觉得怎么样”的时候，他可能会说“good for you”。

这个good for you，不是说“我也觉得特别好”，而是说“你想做，那就做吧，你觉得好就行”。

什么意思？意思是，我觉得怎样，不重要。

你觉得怎样最重要，因为这是你的行为，你的结果，你的受益，你的代价。

这都是你的。你要为此负责。我祝福你。 另一个句子是“i agree to your disagree”。

这个听上去像绕口令，直译是：我同意你不同意我。意思是，我的观点是这个。你不同意。我没问题。你当然可以不同意。

我只是想告诉你我是怎么看的，我不想说服你。我也无法说服你。 我们意见不同，是正常的。

为什么我要说这个单词（interesting），词组（good for you），和句子（i agree to your disagree）？

是因为我想让你了解一种思维方式，就是“表达而不说服”的思维方式。

我们总想说服别人。没必要。

不是因为你认为自己是对的，你就必须说服别人的。 别人承担自己行为的后果，所以他有权利决定自己的看法。

你表达，但你不说服。

以后表达完，他不接受，你可以说：interesting, good for you, i agree to your disagree.


无论是朋友、工作还是恋爱，如果你感到与对方特别契合，沟通愉悦甚至时时令你灵光乍现， 你知道这说明什么吗?

1%的可能你遇到了soulmate。

99%的可能你遇到了阅历智商情商都在你之上的人，而对方因为什么目的在向下兼容而已。

只要他/她愿意, 他/她可以和每个跟你一样级别的人，瞬间心有灵犀，让你如沐春风。

生活中，总是会遇见这样的人：

他们的观点永远取决于对方的观点。只要对方是赞成的，他们就会反对；而只要是对方反对的，他们就会赞成。

你说骆驼比马大，他就说，我就看过一只小骆驼，比马还小。 这时候，你要立刻含笑闭嘴，给他竖一下大拇指：“嗯，你说得都对。”

因为再争论下去，你也无法帮他建立全局观，他却可以永远在特例世界里，洋洋得意。

成年人最顶级的自律，是向下兼容，克制纠正他人的欲望。