近年来，为客户企业操作的咨询和培训作业中都比较多地涉及了中基层管理干部的问题，其间，发现了一个非常有意思的现象，虽然这些企业分布在不同的省份、不同的行业，有着不同的规模、不同的历史、不同的文化，但是在培训作业中却反映出一种惊人的相似——每每进入咨询和培训才发现，这些企业干部自身应该解决的，往往都既非“新”“奇”“难”，也不是“高”“精”“尖”，大量阻碍工作绩效的问题基本都是一些“A、B、C、”“1、...

概念解读 《海》：秘书即是领导的助手。 《英汉词典》：秘书源于拉丁文secretarius，意思是“可靠的职员”。 《现代汉语词典》：秘书是掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。 1998年5月，国家劳动部(现劳动和社会保障部)在其新颁布的《秘书职业技能标准》一书上将“秘书”概念定义为：专门从事办公室程序工作，协助领导处理财务及日常事务，并为领导决策及实施服务的人员。 在欧洲，目前从事秘书工作的共有600万...

某集团是一家大型国有纺织企业，有着40多年的纺织品生产经营历史。公司于2000年初开始围绕企业的发展战略，着手建立基于职位族管理的人力资源开发体系，目前已初步形成并进入实施阶段。 一、什么是“职位族”管理 相对于传统的人事管理是以单个职位为管理对象，职位族则是具有相同工作性质及相似任职素质要求的一类职位的通称。职位族提供了一个人力资源管理的技术平台，在这个平台之上，企业可以搭建基于不同职位族的招聘调配、...

垄断无处不在，管理中职位的垄断就是一个值得警惕的现象。 如果经常和销售人员打交道，你可能听到这样的抱怨：“在公司里办事比在外面还要难，公司里人难求，脸难看，事难办，要想痛痛快快地办件事情实在是太难了。” 你听到过这样的抱怨吗?只有销售员才有这样的抱怨吗?恐怕很多人都会听到这样的抱怨，很多人都会亲历这样的难受时刻，只是感受的程度各不相同而已。 那么，为什么工作招致了这么多人的抱怨，让这么多的人感到了不...

A公司为一传统产业上市公司，隶属于B集团，由B集团公司控股。今年伊始，C投资公司通过控股并托管B集团从而间接控制A上市公司。C投资公司资产逾30亿元人民币，目前控股多家海内外上市公司，近年来在国内主要是以证券市场运做为主，较少涉足产业经营。在入主B集团后，C投资公司公开高薪招聘派驻B集团的人力资源总监，在与许多猎头公司合作之后，有家猎头公司开出了这样的招聘条件： 1.年龄32-40岁之间，硕士以上学历 2.五...

岗位说明书编写的误区 1、功能错位 在谈及岗位描述时，很多企业都能捧出厚厚一叠的文案，但细读后，就会发现，他们并不是岗位说明书，而仅仅是岗位职责制。企业的岗位职责制并不是岗位说明书。岗位职责制侧重于岗位任职人应该完成的职责，并不能全面反映岗位的信息，并没有其行为或工作活动的结果。但是岗位说明书则全面反映了岗位和岗位任职人的全面信息。 2、职责交叉 为适应外部竞争环境，许多企业以团队来设计工作任务，即...

“玛丽，我真不知道你到底需要怎样的机械操作工?”高尔夫机械制造有限公司人力资源部经理约翰•安德森说道：“我已经为你送去了四个人给你面试，并且这四个人看上去都大致符合所需岗位说明书的要求，可是，你却将他们全部拒之于门外。” “符合岗位说明书的要求?”玛丽颇为惊讶地回答道：“可我所要找的却是那种一录用，就能够直接上手做事的人;而你送给我的人，都不能够胜任实际操作工作，并不是我所要找的人。再者，我根本...

一、员工恐惧心理在岗位描述工作中的表现 首先，员工恐惧在岗位描述中最为明显的表现形式为员工对人力资源部门人员的冷淡、抵触情绪。人力资源部门人员在与员工交流过程中，会明显感觉到员工对其态度冷淡、言语讥讽;或者故意找借口避开人力资源部门人员的合理问题。例如，“你们作出这些东西，对我们根本没有多大用处……”，“真不知领导怎么想的，做这个东西，真是费时费力又费财”，“我们整天忙的团团转，还得为你们提供这些东...

编写人力资源计划的典型步骤： 由于各企业的具体情况不同，所以编写人力资源计划的步骤也不尽相同。下面是编写人力资源计划的典型步骤，读者可根据企业的实际情况进行裁减。 1、制定职务编制计划 根据企业发展规划，结合职务分析报告的内容，来制定职务编制计划。职务编制计划阐述了企业的组织结构、职务设置、职务描述和职务资格要求等内容。制定职务编制计划的目的是描述企业未来的组织职能规模和模式。 2、制定人员配置计划...

新型的柔性岗位设计呈X型，所有岗位由管理岗位和员工岗位组成，管理岗位分成两个部份，一部份是以部门为对象的管理岗，即行政管理岗;另一部份是以项目、技术为管理对象的项目、技术管理岗。在遵循一定的规则下，各岗位能纵横有序的快捷流动，行政管理岗可以横向流动到项目、技术管理岗，项目、技术管理岗也可以横向流动到行政管理岗，员工岗的员工可以垂直攀升到行政管理岗，也可以垂直攀升到项目、技术管理岗，这种“双轨制”晋升...