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如何处理员工关系?

近期,位于美国加州的Oceanside Photo & Telescope公司的不少员工出现了迟到现象。公司老板克雷格·韦瑟瓦克斯(Craig Weatherwax)并没有疾言厉色或者展开训诫行动,而是与他们进行心与心的交流,详细解释执行当前上班时间的原因,以及迟到给其他团队成员带来的不良影响。 对如此处理方式的背后动机,韦瑟瓦克斯有自己的解释,“我知道还有一些更强有力的举措,但我还是希望能够以这种较为温和的方式来与员工沟通,事实证明,...

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2012-02-07 11:05 136

人力资源部帮直线经理做好加薪沟通

加薪是年底时人力资源部的一项重要工作,反复地测算、讨论、调整让人已经焦头烂额了,好不容易确定下来的加薪方案终于通过审批,人力资源部似乎可以轻松一下了。且慢,千万不要一位只要工资条上加上一个数额,简单通知一下员工就万事大吉了,后面还有大量的沟通工作。 当然,这种沟通工作还不是由人力资源部去直接操作,而是由各部门直线经理去实施;加薪沟通的效果不仅直接影响到加薪效果,还会直接反映到后续人力资源部门的工作量...

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2012-01-19 10:20 175

企业解雇员工时永远不应该说的事

关于如何让不得不解雇员工的老板轻松解雇员工的文章有很多。但本篇文章并不属于这一类别。 当你解雇一个员工时,你只有两个目标: 1.尽可能采用尊重的态度和人道主义的方式对待员工 2.从法律层面保护你的公司 相信我,尽管你的感觉很真实,但是我知道那些感觉基本上都是无关的。尽管一个老板第二糟糕的事情就是执行解雇员工的任务。最糟糕的任务是什么呢?最糟糕的任务就是解雇一个优秀的员工。解雇一个不符合要求的员工意味着他...

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2012-01-19 10:13 143

企业要和人才谈一场恋爱

企业与人才的关系就像爱情中的男女,热恋的时候,有情饮水饱,而当感情慢慢归于平淡,不和谐音符开始出现。人才管理是个系统工程,不同的时期管理的侧重点也不同。当寻找到自己门当户对“心仪的对象”,企业如何与人才保持良好的关系,就成为一个迫切需要解决的难题。对待人才,需要把人才当成女朋友一样,细心爱护,不同的时期采取不同的管理侧重点,和人才去谈一场恋爱。 与人才恋爱的4个时期 关于恋爱,你还会发现这样的有趣现...

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2012-01-19 10:07 186

心理契约员工为何违背

由于世界经济不断变化,中国的快速发展,中国的企业不断遇到来自全球的竞争对手的挑战,企业管理者承受着巨大的压力,因此企业管理的方法和企业文化建设成为管理者们最关心的话题,因为现在人力、物力、财力、技术等已经难以构成企业竞争的门槛,企业要成长,其核心的因素是内部管理和员工的潜能激发,来实现生产效率提升,实现产品的创新。因此,企业管理者越来越关注员工的心理状态和他们的成长,期望通过拥有身心健康、积极工作...

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2012-01-19 10:01 131

带刺的玫瑰—-全员管理

说到全员管理,我们首先会想到对“管理”这个词的理解。按照传统管理学理论,所谓“管理”,是一个人通过计划、组织、领导、控制等方法,借助其他人的劳动而取得劳动成果或者将劳动成果最大化的方法。也就是说,管理中有“管理者”与“被管理者”双方。因此,如果说上述“管理”是正当的,那么“全员管理”就显得似是而非了——全员管理,大家都参与管理,那么你管理的是谁?在全员管理中,还有没有管理者和被管理者? 要回答这个问...

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2012-01-19 09:53 156

裁员要讲究节术

企业裁员,在市场经济的今天来说,这是再正常不过的一种现象了。企业人员臃肿,要裁员;企业效益下滑,也要裁员;即使企业效益较好,但如果某些员工不适应企业的发展要求,同样也要裁员。从某种程度上来说,企业裁员的目的,就是要激励先进,鞭策后进,使企业员工的积极性最大限度地得以发挥。 但据笔者了解,我们的一些企业在进行裁员时,却不讲艺术,态度简单粗暴,甚至随心所欲,导致企业经理人员与留下来的员工之间的隔阂,打击...

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2012-01-19 09:50 139

好的沟通要“有理又有礼”

正所谓:如的开始是成功的一半,营造有效的沟通情景,正是着力于沟通预备,具有诚恳与良好聆听能力,专心专注的态度和思考力,在沟通过程中注意良好的反应与真实印象,当情态未达成预期或反应不积极时,应考虑转换沟通方式,目的是让接收者能够产生积极回应或加深理解程度。从而,达成客观评估与彼此良好共识。 “占理不讲理”不好的沟通与“有理又有礼”好的沟通,是具有截然不同的效果。所谓“物有所长尺有所短”,包括自己和别...

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2012-01-19 09:45 141

化解员工不满做起来并不难

员工的不满情绪如同传染病一般具有杀伤力,能够在短期内快速漫延至整个企业导致怨声载道、士气低落、劳资关系紧张,内部矛盾突出;更为致命的是员工的不满情绪还会通过其服务传递给客户,导致客户流失,市场萎缩等严重后果。 因此能否及时妥善的化解员工不满情绪是企业人力资源管理者面临的最大挑战。员工的不满情绪几乎是当下每个企业都有的痛病,也是企业主和企业人力资源管理者的最大心病。 人力资源管理者作为企业的员工关系管...

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2012-01-19 09:39 139

员工关系管理如何加强

员工关系管理,正被越来越多的企业所关注,越来越多的企业更加注重和谐。企业应该怎么做呢? 从短期看,企业应该完善机制,建立健全维持良好员工关系的手段,表现在: 第一,建立有效的信息渠道。 及时准确的信息是企业决策的基础,很多企业管理者决策所依赖的信息准确度低,不能在决策的过程中对员工关系现状和未来的发展趋势做出准确判断。为此企业必须建立有效的信息渠道,这种渠道表现在两个方面:一是正式的报表系统,企业要...

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2012-01-06 23:01 135

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